Thỏa thuận cung cấp dịch vụ
Và Quy chế thành viên
Áp dụng cho người sử dụng Website ChillChill VN
Chào mừng bạn đến với ChillChill
Nền tảng kết nối du lịch, giao dịch kỳ nghỉ và cộng đồng giải trí đa tiện ích.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây:
1 Phân loại dịch vụ và thành viên
Hệ thống cung cấp dịch vụ dựa trên nhu cầu sử dụng của thành viên, được chia làm 03 nhóm quyền hạn:
1. Thành viên Phổ thông (Cộng đồng)
Điều kiện: Chỉ cần Đăng ký tài khoản bằng Email. Không bắt buộc eKYC.
Quyền hạn:
- Truy cập Chill Share: Đăng bài review, chia sẻ kinh nghiệm, bình luận.
- Truy cập Chill Connect: Sử dụng tính năng chat ngẫu nhiên, kết bạn.
- Tham gia Chill Game: Chơi game may mắn, săn voucher miễn phí.
- Xem tin đăng: Tìm kiếm và xem chi tiết các kỳ nghỉ/voucher đang bán.
2. Thành viên Giao dịch (Verified User)
Điều kiện: Đã hoàn tất xác thực danh tính điện tử (eKYC) và được hệ thống phê duyệt.
Quyền hạn: Bao gồm toàn bộ quyền của Thành viên Phổ thông, cộng thêm:
- Gửi Offer (Trả giá): Đề nghị mức giá mua tới người bán.
- Đăng tin bán: Đăng bán/chuyển nhượng kỳ nghỉ, voucher cá nhân.
- Chat giao dịch: Trao đổi thương mại trực tiếp với đối tác để chốt đơn.
3. Thành viên Đối tác (Chủ Resort/Chủ sở hữu)
Điều kiện: Là Thành viên Giao dịch đã eKYC + Xác minh quyền sở hữu/kinh doanh.
Quyền hạn:
- Sử dụng hệ thống My Resort: Quản lý Booking, quản lý phòng trống (Inventory).
- Tạo và duy trì Landing Page riêng để quảng bá thương hiệu.
- Các quyền lợi ưu tiên khác dành cho đối tác doanh nghiệp.
2 Quy định về Tài khoản và Xác thực (eKYC)
- Đăng ký: Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập.
- Kích hoạt tính năng: Người dùng có thể nâng cấp hạng thành viên bất cứ lúc nào tại mục "Xác minh". Việc eKYC là bắt buộc để đảm bảo an toàn, phòng chống lừa đảo trước khi thực hiện giao dịch tiền tệ.
- Cam kết: Người dùng cam kết sử dụng thông tin chính chủ. Nếu phát hiện giả mạo, Sàn có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn.
3 Quy định sử dụng các tính năng cộng đồng
Khi sử dụng Chill Share, Chill Connect và Chill Game, Thành viên cam kết:
- Nội dung: Không đăng tải, chia sẻ các nội dung đồi trụy, vi phạm pháp luật, chính trị, hoặc tin giả (fake news).
- Ứng xử: Không quấy rối, xúc phạm người khác trong phòng Chat ngẫu nhiên hoặc phần bình luận.
- Chill Game: Tuân thủ luật chơi, không sử dụng phần mềm hack/cheat. Các Voucher săn được từ game không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
4 Quy định về Giao dịch TMĐT
(Dành cho Thành viên đã xác thực eKYC)
- Phí hoa hồng: Người bán đồng ý thanh toán phí hoa hồng 10% cho Sàn khi giao dịch thành công.
- Chống gian lận: Nghiêm cấm hành vi sử dụng hệ thống để lôi kéo giao dịch ra ngoài nhằm trốn phí. Hệ thống sẽ giám sát và xử lý vi phạm.
5 Quy định về dịch vụ quản lý và Landing Page
(Dành riêng cho Chủ Resort/Đối tác)
-
Phí duy trì dịch vụ:
- Chủ Resort đồng ý thanh toán phí khởi tạo, phí duy trì định kỳ để sử dụng tính năng Quản lý Booking và Landing Page theo giá thương lượng.
- Sàn có quyền điều chỉnh giá dịch vụ và sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày.
- Thanh toán: Phí dịch vụ cần được thanh toán đúng hạn. Nếu quá hạn, Sàn có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ Landing Page và quyền truy cập My Resort.
- Dữ liệu: Chủ Resort chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu phòng trống và giá phòng cập nhật trên hệ thống.
6 Bảo mật thông tin
- Thành viên Phổ thông: Sàn chỉ thu thập thông tin liên hệ cơ bản (Email).
- Thành viên Giao dịch & Đối tác: Sàn thu thập và lưu trữ dữ liệu eKYC (được mã hóa), thông tin doanh nghiệp để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp.
7 Miễn trừ trách nhiệm
- Sàn không chịu trách nhiệm về nội dung quan điểm cá nhân trên Chill Share.
- Sàn không chịu trách nhiệm rủi ro khi người dùng tự ý cung cấp thông tin cho người lạ qua Chill Connect.
- Không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại kinh doanh trong các trường hợp bất khả kháng.
8 Hiệu lực
Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sàn có quyền thay đổi nội dung thỏa thuận và sẽ thông báo trước tới người dùng.